| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 3 | |
| 1. | Konkurence | 4 |
| 2. | Uzņēmuma tiešo un netiešo konkurentu atklāšana | 5 |
| 3. | Konkurences vide un konkurētspējas novērtējums | 7 |
| 3.1. | Konkurences vide un konkurētspēja | 8 |
| 3.2. | Konkurences vide un cenas | 11 |
| 4. | Konkurētspēja un kvalitātes vieta tirgzinības stratēģija | 13 |
| 5. | Konkurētspējas kungus ir kvalitātes nodrošināšana tirgus apstākļos | 15 |
| 6. | Standartizācija kvalitātes un konkurētspējas nodrošināšanas sistēmā | 17 |
| 6.1. | Standartizācija | 17 |
| 6.2. | Standarts | 17 |
| 6.3. | Starptautiskie standarti | 18 |
Tirgus ekonomikā katra firma darbojas konkurences apstākļos. Kā atzīmē tirgzinību speciālisti, pētot patērētājus, nedrīkst aizmirst par konkurentiem. Ir svarīgi rūpīgi izpētīt un izanalizēt konkurences vidi, kurā darbojas attiecīgā firma.
Ir nepieciešams atbildēt uz šādiem jautājumiem:
1.Kuri ir jūsu firmas galvenie konkurenti
Pēc sortimenta,
Pēc preču grupām,
Pēc ģeometriskā izvietojuma,
Pēc tirgus segmentiem,
Pēc cenu politikas,
Pēc sadales kanāliem?
2.Kādu tirgus daļu aizņem jūsu firma, un kas ir galvenie konkurenti?
3.Kāda ir konkurentu stratēģija?
4.Kādas metodes konkurenti izmanto cīņā par tirgu?
5.Kāds ir konkurentu finansiālais stāvoklis?
6.Kāda ir konkurentu organizatoriska un vadības struktūra?
7.Kāda ir konkurentu tirgzinību programmas efektivitāte:
Preču,
Cenu,
Patēriņa,
Stimulēšanas,
Komunikāciju jautājumos (saskarsme ar patērētajiem, informācijas sniegšana)?
8.Kāda ir iespējamā konkurentu reakcija uz jūsu firmas tirgzinību programmu?
9.Kādā preces dzīves cikla stadija atrodas jūsu firmas preces un kādā – konkurentu?
Ņemot vērā visus iepriekš nosauktos jautājumus, ir jāatceras, ka valsts var izmantot tā saucamo protekcionisma (ietekmēšanas) sistēmu:
Nodevas,
Nodokļi,
Aizliegumi, lai aizsargātu vietējos ražotājus.
Parasti izdala četras iespējamās konkurences situācijas. Konkurences situāciju klasifikācijas kritērijus skatīt shēma 1.4. un tabulā 1.5. Atkarībā no tā, kādā konkurences situācija atrodas firma, jāizvēlas atbilstoša tirgzinību stratēģija.
…
