Ar konfliktiem mēs saskaramies diezgan bieži. To pamatā vienmēr ir cīņa par to, kas cilvēkam tajā brīdī ir nozīmīgs. Vārds konflikts ir cēlies no latīņu vārda conflictus – „sadursme” Konflikts ir pretēju vēlmju, interešu, viedokļu, pozīciju un mērķu sadursme. Konflikta pamatā vienmēr ir cīņa par kādu vērtību – reizēm vairāk, reizēm mazāk nozīmīgu. Pastāv divi konfliktu veidi, ārējie jeb starppersonu konflikti, kuri rodas saduroties divu vai vairāku cilvēku uzskatiem, mērķiem, viedokļiem un iekšējie konflikti, kas rodas pašā cilvēkā, kā pretēju impulsu sadursme. Cilvēks nespēj izvēlēties, ko darīt, kur iet, ko nedarīt utt. Šādā situācijā jāizvēlas pozitīvie un negatīvie mērķi un tad jāmēģina ar pozitīvo balansēt negatīvo. Sīkāk apskatīsim ārējos jeb starppersonu konfliktus. …
