Attīstoties konkurencei un Latvijas Ekonomikai integrējoties starptautiskajā tirgū , firmas pievēršas iedarbīgiem konkurētspējas nodrošināšanas instrumentiem. Atsevišķu firmu izvēlētā stratēģija ir kvalitātes sistēmu (KS) ieviešana saskaņā ar ISO 9000 sērijas standartiem . Vērā ņemams uzņēmumu skaits ir jau ieguvuši atbilstības sertifikātus , bet daudzi ir iekļāvuši KS nākotnes plānos. Interesanti ir tas, ka Latvijā uzņēmumi ,kas sniedz pakalpojumus ir vairāk nekā tie kuri nodarbojas ar ražošanu. Toties sertificēto uzņēmumu vidū tieši vairāk ir ražotājuzņēmumi. Ir vairāki faktori, kuri ir par iemeslu salīdzinoši zemai KS izplatībai pakalpojumu sfērā. Pirmkārt, jau daudzas pakalpojumu sfēras ir orientētas uz vietējo tirgu. Kā jau tika minēts iepriekš - lielāku uzmanību kvalitātes vadīšanā pievērš tie uzņēmumi, kuri ir orientēti uz eksportu.…
