1.Plānošana un programmu sastādīšana. Pirmā posmā īstenošanas laikā savāktā infromācija tiek izmantota programmas mērķsabiedrības, uzdevumu, darbības un komunikācijas stratēģijas un taktikas, kā arī mērķu noteikšanai. Pirmajā posmā iegūtie rezultāti tiek iestrādāti organizācijas politikā un programmās. Otrais posms sniedz atbildi uz jautājumu „Ko mēs varētu mainīt vai darīt, vai teikt, vadoties no tā, ko mēs zinām par situāciju?”.
Sabiedrisko attiecību plāni ietver astoņas galvenās daļas:
Situācija
Mērķi
Auditorija
Stratēģija
Taktika
Laika grafiks
Budžets
Novērtējums.…
