Darbā aprakstīta komunikācija, tās specifika, vide, attiecības ar masu medijiem, pilsoniskā sabiedrība, NVO, valsts pārvaldes komunikācijas specifika, komunikācijas organizēšana, sabiedriskās attiecības, komunikācijas veidošanas posmi, komunikācijas procesa iezīmes, komunikācijas stratēģija, iekšējā un ārējā komunikācija, SVID analīze, komunikācijas plāni, mediju plānošana, sabiedrības informēšana, mediju analīze, krīžu komuniokācija, tās risināšana utt.