Невербальное общение и его значение в практике деловых контактов

Вот уже много лет человечество обмениваться различными типами информации на разных уровнях понимани. Доказанно, что общение нельзя исчерпать как устными, так и письменными сообщениями. Люди все снова и снова обретают новую информацию и делятся ею с собеседником, в свою ощередь, собеседник излагает свои мысли (если активный собеседник) и дает взамен другую информацию, таким образом между людьми возникает общение. Как известно, общение является важнейшим составным человеческого развития. Общение является духовной потребностью каждого индивидума, без которого практически не один человек не может существовать.
Известно, что каждый человек может рассказывать о себе, используя различные способы и средства общения. Один говорит красиво, умно, и долго, другой предпочитает в спешке «перекинуться словечком», спросить о здоровье близких и бежать дальше. Третий на любом собрании, приеме или даже праздничном вечере старается найти собеседника и ’’аттаковать’’ его политическими или коммерческими проблемами, связанными с его сферой деятельности. В основном так делают трудаголики- люди, погруженные в свою работу. А четвертый, например, не говорит ничего. Просто сидит, смотрит, слушает внимательно. В конце концов именно он и запомнится всем больше чем остальные. А почему? Иногда, чтобы вас запомнили, не обязательно много и сложно говорить, достаточно просто придерживаться нормам поведения и исскустно владеть невербальным средством общения, и тогда успех вам обеспечен.
В процессе общения важную роль играют эмоции, манеры партнеров, жесты, их движения и реакции на окружающюю их сферу. Психологи установили, что в процессе взаимодействия людей от 65 до 80% коммуникаций осуществляется при помощи невербальных средств выражения и только 20 – 35% информации передается с помощью вербальных. Эти невероятные данные заставляют нас задуматься над значением невербального общения для взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка, на котором мы все разговариваем, порой даже не осознавая этого.…