Saskarsme

Taisnīguma princips
Taisnīguma princips psihiatrijā nozīmē, ka visiem iedzīvotājiem ir vienlīdzīgas iespējas saņemt psihiatrisko palīdzību valsts garantētā apjomā neatkarīgi no dzimuma, rases, valodas, seksuālās orientācijas, politiskiem uzskatiem, sociālā stāvokļa un citām pazīmēm. Saskarsme ir tieša vai netieša kontaktēšanās, kuras mērķis ir ietekmēt partneru uzvedību, emocijas, attieksmes un nostādnes, aktivitātes pakāpi un darbību. Veidojot saskarsmi ar pacientu, svarīgi saprast saskarsmes struktūru un likumsakarības. Attiecības – pacients – personāls – veidojas, balstoties uz abpusēju spēju sarunāties, saprast neverbālo valodu, spēju pieņemt otru cilvēku un savstarpējo attieksmi. Saskarsmes gaitā notiek nepārtraukta mijiedarbība starp pacientu, aprūpes darbiniekiem. Saskarsmē ar personālu pacients pauž savas emocijas, pārdzīvojumus. Personāla un pacienta emocionālo reaģēšanas veidu nesakritība izraisa neuzticēšanos, bailes, aizdomīgumu un citas negatīvas emocionālas izpausmes, kas negatīvi ietekmē aprūpes kvalitāti. Garīgās veselības aprūpē saskarsme balstās uz vispārpieņemtām saskarsmes likumsakarībām, taču aprūpes personālam jāņem vērā pacienta psihisko traucējumu specifika un jāveido pozitīva saskarsme ar pacientu.
Analizējot saskarsmi starp aprūpes darbinieku un pacientu, vienmēr jāņem vērā pacienta psihisko traucējumu izraisītās īpatnības emocionālos pārdzīvojumos. Svarīgi, kāds ir saskarsmes mērķis un motīvi, sākot sarunu starp darbinieku un pacientu. Vienā un tai pašā situācijā pacientam saskarsmes mērķi un motīvi var būt atšķirīgi. …