-
Latvijas iedzīvotāju priekšstati par AS "Dobeles dzirnavnieks"
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 3 | |
| 1. | Priekšstats un tā ietekme korporatīvā tēla veidošanā | 5 |
| 1.1. | Kā rodas priekšstats? | 5 |
| 1.2. | Tēla struktūra un saturs | 7 |
| 1.3. | Nosacījumi tēla veidošanā | 9 |
| 1.4. | Korporatīvā tēla veidošana | 10 |
| 1.4.1. | Reklāmas un interneta nozīme korporatīvā tēla veidošanā | 12 |
| 2. | Pētījums par Latvijas iedzīvotāju priekšstatiem par a/s „Dobeles dzirnavnieks” | 14 |
| 2.1. | A/s „Dobeles dzirnavnieks” apraksts | 14 |
| 2.2. | A/s „Dobeles dzirnavnieks” pašpozicionēšana | 15 |
| 2.3. | Aptaujas „Latvijas iedzīvotāju priekšstati par a/s „Dobeles dzirnavnieks”” datu analīze un interpretācija | 17 |
| Secinājumi | 24 | |
| Priekšlikumi | 25 | |
| Izmantotās literatūras un avotu saraksts | 26 | |
| Pielikumi | 28 |
Secinājumi
1. Sabiedrisko attiecību joma – tēla un priekšstatu veidošana - ieņem svarīgu lomu darbā ar klientiem. Šie secinājumi tika veikti gan no aptaujātajiem respondentiem no visas Latvijas, gan arī no personīgās pieredzes, kas tika gūta rakstot darbu un apmeklējot a/s „Dobeles dzirnavnieks”.
2. Priekšstati rodas no uzskatiem un no zināšanām. Pamatā tie rodas atkarībā no kultūras, tradīcijām, atmiņām un ikdienā piedzīvotā.
3. Tēls ir uzņēmuma „seja”, kas padara uzņēmuma darbību, produkciju un klientus citādus un atšķirīgus no citiem. Tēls liek mums justies īpašiem, jo mēs pērkam tieši šī uzņēmuma produkciju.
4. Respondentiem ir labs priekšstats par a/s „Dobeles dzirnavnieks, jo uz jautājumu „Salīdzinot ar citiem zīmoliem, a/s „Dobeles dzirnavnieks” produkcija ir...” atbildi, ka tā ir labāka un pat daudz labāka sniedza 79% no aptaujātajiem cilvēkiem. No tā var secināt, ka a/s „Dobeles dzirnavnieks” ir izveidojis labu tēlu par sevi Latvijas iedzīvotājos.
5. Apstiprinājās arī tas, ka 45% respondentu drīzāk ieteiktu savam draugam lietot „Dobeles dzirnavnieka” produkciju, bet 51% to darītu pavisam noteikti. Šie dati noved pie secinājuma, ka a/s „Dobeles dzirnavnieks ir radījis labu priekšstatu gan ar savu produkciju, gan zīmolu patērētājiem, un gūs vēl lielāku klientūru.
…
Uzņēmumi ik gadu tērē reklāmai un klientu apkalpošanas uzlabošanai lielas summas. Tādejādi tiek spodrināts uzņēmuma tēls sabiedrībā, veidota preču zīmes atpazīstamība un sasniegti daudzi citi mērķi. Tieši tēls un priekšstati mūsdienās ir svarīgākie elementi imidža veidošanā, kas nodrošina attiecīgi labu vai sliktu slavu uzņēmumam sabiedrības acīs. „Ikvienas organizācijas tēls ir publikas dažādu attieksmju kopums pret šo organizāciju. Tēlu nav iespējams veidot tieši. Tas veidojas laikā, pateicoties komunikatīvajiem efektiem, kurus veido vēstījumu ķēde.” (Baskin, Aronoff, 1988) Tādēļ šķiet svarīgi izpētīt, kā rodas priekšstats par uzņēmumu, kas ir tā veicinošie elementi un ko Latvijas iedzīvotāji domā par pašmāju uzņēmumu a/s „Dobeles dzirnavnieks”. A/s „Dobeles dzirnavnieks” jau ilgus gadus darbojas Latvijas un kopš neilga laika arī starptautiskajā tirgū, tādēļ kursa darba izvēlētā tēma šķiet aktuāla kā darba autoram, tā arī sabiedrībai. Šķiet interesanti uzzināt, kā Latvijas iedzīvotāji uztver uzņēmuma darbību.
