Ir divas pieejas saskarsmes interpretācijā:
Socioloģiskā – kas traktē saskarsmi kā vienu no cilvēka pastāvīgām formām ar specifiskiem mērķiem un uzdevumiem līdztekus darbam, izziņai un vērtēšanai kā to obligātos komponentus
Sociālpsiholoģiskā – ir tiešs vai netiešs kontaktēšanās process, kura mērķis ir ietekmēt partnera uzvedību, emocijas, dispozīcijas, aktivitātes pakāpi un darbību
Saskarsmei ir divas izpausmes
Ārējā, kuru var redzēt un dzirdēt, un kura izpaužas kā vārdiskā vai nevārdiskā vēršanās pie partnera
Iekšējā - tā, kuru neredzam, bet varam spriest par to, balstoties uz novērojumiem:
Partneru saskarsmes situācijas subjektīvās uztveres īpatnības
Emocionālos pārdzīvojumus, kas saistīti ar reālajiem vai gaidāmajiem kontaktiem
Kontaktu motīvus un mērķus
Saskarsmes psiholoģisko efektu jeb rezultātu – partneru motīvu, nostādņu, attiecību, emocionālo stāvokļu, uzvedības izmaiņas
Saskarsmes funkcijas
Galvenā, globālā saskarsmes funkcija ir cilvēku sociālo vajadzību apmierināšana
Tā ietver sevī:
Regulatīvo funkciju
Izziņas funkciju
Ekspresīvo funkciju
Sociālo kontroles funkciju
Socializācijas funkciju
…
