7. Reālā rīcība stāv pāri visam. Labāk rīkoties, nevis tikai stāstīt plašsaziņas līdzekļiem, cik ļoti rūp notikušais. Ar savu rīcību jāparāda viņiem, ka dara visu iespējamo, lai situāciju atrisinātu. Emocijas un reālie darbi ir daudz efektīvāki par tukšiem solījumiem un banāliem apgalvojumiem.
Secinājumi
1. Katra problēma nav uzskatāma par krīzi, taču krīzi var uzskatīt par lielu problēmu.
2. Krīzes komunikācijas galvenais mērķis ir samazināt reputācijas bojājumus, kas radīti krīzes laikā.
3. Krīzē prioritāšu secība ir nevis „vispirms dari, tad paskaidro”, bet gan „paskaidro darot”
4. Lai sagatavotos krīzes situācijām, vislabākais ir reāli praktizēties.
5. Neatbilstīgs krīzes risinājums rada pamatīgus zaudējumus uzņēmumam, taču pareiza krīzes vadība var dot jaunas iespējas.
6. Uzņēmuma reputācija ir organizācijas vissvarīgākā vērtība, kura spēj nozīmīgi ietekmēt citas organizācijas vērtības, tāpēc svarīgi ir to nepazaudēt, noturēt un saglabāt labu.
…
