Patērētājs - jebkura fiziskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties vai iegādājas personiski savām un ģimenes vajadzībām vai patēriņam mājas saimniecībā preci vai šādam pašam nolūkam pasūta un izmanto maksas pakalpojumus.
Izgatavotājs - juridiskā vai fiziskā persona, kas ražo preces realizācijai citām personām.
Pārdevējs - juridiskā vai fiziskā persona, kas uzņēmējdarbības veidā veic preču realizāciju patērētājam.
Prece - patērētājam pārdota vai piedāvāta lieta.
Pakalpojums - juridiskās vai fiziskās personas sniegts maksas pakalpojums patērētājam un viņam izpildītie darbi.
Patērētāja tiesības
Katram patērētājam ir tiesības uz:
- preču iegādāšanos un pakalpojumu izmantošanu likumdošanas aktos noteiktajā kārtībā;
- preču un pakalpojumu pienācīgu kvalitāti;
- preču un pakalpojumu drošumu;
- pilnīgu un patiesu informāciju par precēm un pakalpojumiem,
- atlīdzību par zaudējumiem, kas radušies nekvalitatīvu preču iegādes vai pakalpojumu izmantošanas rezultātā;
- atlīdzību par kaitējumu, kura cēlonis ir cilvēka dzīvībai vai veselībai bīstamas preces iegāde vai pakalpojuma izmantošana;
- interešu un tiesību aizsardzību tiesā un institūcijās, kas realizē un uzrauga patērētāju tiesību aizsardzību;
- svara un mēra pareizu noteikšanu.
…
