ID705197

SatursAizvērt

Nr.	Sadaļas nosaukums	Lpp.
	Ievads	3
1.	Mārketinga komunikācija	5
1.2.	Mārketinga komunikācijas izstrāde mērķauditorijai	8
2.	Mārketinga komunikāciju efektivitātes veidi un vērtēšanas metodes	10
2.1.	Mārketinga komunikāciju ekonomiskā efektivitāte	11
2.2.	Mārketinga komunikāciju sociālā efektivitāte	12
2.3.	Mārketinga komunikāciju komunikatīvā efektivitāte	13
3.	Pētījuma metodoloģija	16
3.1.	Pētījuma metodes	16
3.2.	Pētījuma metožu izmantojuma apraksts	16
4.	Uzņēmuma “Tele 2” mārketinga komunikācijas efektivitāte, virzot tirgū jaunus produktus	17
4.1.	Uzņēmuma „Tele 2” apraksts	17
4.2.	“Tele 2” komunikācija ar sabiedrību virzot tirgū jaunus pakalpojumus	17
4.2.1.	„Tele 2” mārketinga komunikācija tirgū virzot tarifu plānu „Zelts”	18
4.2.2.	„Tele 2” mārketinga komunikācija tirgū virzot tarifu plānu „Nr.5”	19
4.3.	„Tele 2” komunikācijas efektivitāte tirgū virzot jaunos pakalpojumus	20
	Nobeigums	25
	Izmantoto informatīvo avotu saraksts	27
	Pielikumi	28

Darba fragmentsAizvērt

Nobeigums
Lai sasniegtu savu, pētījuma daļā, izvirzīto mērķi- noskaidrot kādas ir cilvēku zināšanas, attieksme un uzvedība pēc „Tele2” komunikācijas ar sabiedrību tirgū virzot jaunos pakalpojumus, es intervēju mobilo sakaru uzņēmuma TELE 2 sabiedrisko attiecību pārstāvi Egitu Māliņu, tādiem uzņēmuma pakalpojumiem kā –
• Tarifu plānam „Zelts”;
• Tarifu plānam „Nr.5”
un veicu TELE 2 komunikācijas efektivitātes mērīšanu pēc komunikācijas komunikatīvās mērīšanas metodes –aptaujas. Aptaujas rezultāti palīdzēja noskaidrot, kādas ir respondentu zināšanas, attieksme un uzvedība pēc TELE 2 komunikācijas.
Virzot jaunos pakalpojumus tirgū TELE 2 izmantot vairākus komunikācijas kanālus, lai komunikācija ar sabiedrību būtu pēc iespējas efektīvāka, ņemot vērā pakalpojuma specifiku un mērķauditoriju, kurai, tas tiek virzīts.
Balstoties uz darba teorētisko daļu noskaidroju, ka ir trīs galvenie mārketinga komunikācijas efektivitātes mērīšanas veidi- ekonomiskā efektivitāte, sociālā efektivitāte un komunikatīvā efektivitāte. Veikt mārketinga komunikācijas efektivitātes mērījumus uzņēmumam ir svarīgi tā iemesla dēļ, ka tādejādi tiek pārbaudīts vai izvēlētās mārketinga komunikācijas aktivitātes darbojas maksimāli, lai vajadzības gadījumā varētu novērst nepilnības.
Šajā darbā konkrēti pievērsos mārketinga komunikācijas efektivitātes komunikatīvajai mērīšanas metodei- aptaujai, kas atklāj to, cik aktīva kļūst mārketinga komunikācija starp uzņēmumu un patērētāju no patērētāja skatu punkta un aptauja palīdzēja noteikt, kā mārketinga komunikācija psiholoģiski ietekmē patērētājus.
TELE 2 mārketinga komunikācijas mērķa pamatā ir šādi elementi- veidot pakalpojuma atpazīstamību, veicināt pakalpojumu pārdošanu, informēt sabiedrību par jaunajiem pakalpojumiem un to priekšrocībām. Mārketinga komunikācijas efektivitāte tiek noteikta pēc ekonomiskās un komunikatīvās komunikācijas, taču šie dati ir konfidenciāli un uzņēmums tajos nedalās.
…

Autora komentārsAtvērt

Mārketinga komunikācijas mērķis ir pārliecināt patērētājus un citus tirgus dalībniekus par preču, pakalpojumu un ideju piedāvājumu, kas ir nepieciešams lai uzņēmums spētu veiksmīgi attīstīties. Mārketinga komunikācijas tiek īstenotas, kā komunikāciju komplekss, apvienojot – reklāmu, preču noieta stimulēšanu, sabiedriskās attiecības un tiešo pārdošanu Es savā darbā apskatīšu, cik efektīva ir „Tele2” komunikācija ar patērētājiem, virzot savus pakalpojumus tirgū. Iepazīstinās mani ar „Tele2” izstrādāto mārketinga komunikācijas izvērtēšanas plānu ‘’Tele2’’ mārketinga speciālists, taču mans uzdevums būs pēc mārketinga komunikācijas komunikatīvās metodes noteikt, kā sabiedrība vērtē „Tele2’ komunikāciju virzot tirgū jaunus pakalpojumus. Pētījuma objekts- uzņēmuma „Tele 2” SA un mārketinga komunikācijas efektivitāte. Pētījuma priekšmets- "Tele2" komunikācijas efektivitāte tirgū virzot jaunus pakalpojumus Pētījuma mērķis- noskaidrot kādas ir cilvēku zināšanas, attieksme un uzvedība pēc „Tele2” komunikācijas Izmantotā metodoloģija: • Darbā tieks izmantota kvalitatīvā pētījuma metode – intervija. • Lai noteiktu „Tele2” komunikācijas efektivitāti, virzot tirgū jaunus pakalpojumus, tiks izmantota kvantitatīvā pētījuma metode – aptaujājot patērētājus. Pētījuma uzdevumi- 1. Apkopot teorētiskos materiālus par mārketinga komunikāciju; mārketinga komunikāciju efektivitātes veidiem un mērīšanas un mārketinga komunikācijas izstrādi patērētājiem. 2. Iegūt informāciju par „Tele2” mārketinga komunikācijas aktivitātēm; 3. Izpētīt un izanalizēt „Tele2” mārketinga komunikācijas efektivitāti virzot tirgū jaunus pakalpojumus pēc komunikatīvās ; 4. Intervēt „Tele2” mārketinga un sabiedrisko attiecību pārstāvi ; 5. Izveidot aptauju patērētājiem par „Tele2” komunikācijas efektivitāti, virzot tirgū jaunus pakalpojumus. Teorijas daļā būs apkopota teorētisko informāciju par: • Mārketinga komunikāciju • Mārketinga komunikāciju efektivitātes veidiem un pētīšanas metodēm • Mārketinga komunikācijas izstrādi patērētājiem

Uzņēmuma "Tele2" komunikācijas efektivitāte ar sabiedrību, tirgū virzot jaunus pakalpojumus