ПортАвентура- парк аттракционов, который находится в Испании, общей площадью 115 гектаров. В ПА построено 32 аттракциона, 45 ресторанов, 22 специализированных магазина, 8 зон различных игр и услуг. Концепцией, связавшей воедино различные части парка, стало увлекательное путешествие для всей семьи, позитивная и здоровая альтернатива досуга.
Конкуренты – европейские парки аттракционов .
Клиентов компании можно поделить на 3 группы: семьи, группы (пенсионеры и школьники) и туристы.
Миссия компании - делать то, что нравится покупателю и не путать стоимость с ценностью.
Цели компании:
- повышать профессионализм персонала и качество услуг;
- следовать пяти ценностям, на которых основана работа парка: безопасность, приветливость, чистота, качество и умение произвести эффект
- мотивировать работников (в т.ч. возможность карьерного роста)
- правильное управление персоналом – ключ к успеху
- снижать издержки без снижения качества
- вносить изменения в маркетинговую политику (напр. рекламная компания, направленная на рекламу аттракционов и представлений)
- парк должен быть более удобным для туристов (осуществление плана по развитию комплекса гостиниц, торговых центров, офисов, полей для гольфа)
…
