Ikdienu mēs savās dzīves gaitās sastopamies ar dažādiem lēmumiem, kuri mūs pavada jau kopš pašas bērnības, kad veikalā nācās pieņemt lēmumu, ko vairāk gribas – saldējumu vai limonādi- lai pēc iespējas labāk apmierinātu radušos vēlmi. Lēmumi var būt svarīgi, tādi, kas izšķir nākotni un kuru pieņemšanas process ir ļoti nopietns, un arī ikdienišķi, tādi, kas izšķir tikai konkrētās situācijas ievirzi, tāpēc process ir visai īss. Glužī tāpat arī menedžeri pieņem lēmumus, tomēr to gala rezultāts ietekmē netikai pašu menedžeri, bet arī visu uzņēmumu, tādēļ tie ir savā ziņā komplicētāki.
Vispirms aplūkosim, kāda ir lēmuma definīcija, un tā stāsta, ka lēmums pēc būtības ir labākās alternatīvas izvēle. Tas ir darbinieka grupas, vai atsevišķa darbinieka darbības rezultāts. To raksturo savlaicīgums, pilnīgums, pamatotība un citi kvantitatīvi un kvalitatīvi parametri. Lēmuma pieņemšana ir vienas vai vairāku iespēju alternatīvu izvēles process. Šis process ietver atbilžu meklēšanu uz daudziem jautājumiem un būtībā nozīmē arī problēmu risināšanu. 1…
