-
Kvalitātes rokasgrāmata programmatūras izstrādes uzņēmumam SIA "ITech"
Referāts6 Datori, elektronika, programmēšana, Uzņēmējdarbība
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| 1. | Kvalitātes politika | 4 |
| 2. | Kvalitātes pārvaldības sistēmas mērķis | 4 |
| 3. | Organizatoriskā struktūra | 5 |
| 3.1 | Projekta organizācija | 5 |
| Projekta vadītājs | 6 | |
| PKP vadītājs | 6 | |
| Programmēšanas inženieris | 6 | |
| Programmatūras kvalitātes pārraudzības inženieris | 6 | |
| 3.2 | Uzņēmuma vadības lomas | 6 |
| 4. | Procesu sistēma | 8 |
| 4.1 | Galvenie procesi | 8 |
| Realizācijas daļa | 8 | |
| Fiksētas projekta izmaksas | 8 | |
| Nemainīga projekta komanda | 8 | |
| Programmatūras kvalitātes pārvaldība | 8 | |
| Servisa pakalpojumu atbalsts | 8 | |
| 4.2 | Biznesa risinājumi | 9 |
| Mārketings un realizācija | 9 | |
| 4.3 | KPS atbalsta procesi | 9 |
| Dokumentu pārvaldība un kontrole | 9 | |
| Iekšējais audits | 9 | |
| Neatbilstoša izstrādājuma pārraudzība | 9 | |
| Uzlabojumu darbības | 9 | |
| Profilakses darbības | 9 | |
| Iepirkumi | 9 | |
| 5. | Kvalitātes procedūras | 9 |
“ITech” ir mērķēts uz individuālu pieeju pakalpojumu sniegšanā katram klientam. Lai sasniegtu šo mērķi, mēs sekmējam uz projektu vadību orientētu organizāciju. Katrai projekta komandai ir tehniskās uzraudzības partneris un projekta vadītājs, kas vada komandas darbu. Projekta vadītājs atbild par plānošanu un ar projektu saistīto darbu izpildi, vienlaikus tehniskās uzraudzības partneris pārrauga sadarbību ar klientu, kas parasti neierobežojas viena projekta ietvaros. Uzņēmuma valde un programmatūras kvalitātes pārvaldības (PKP) nodaļa nepieciešamības gadījumā nodrošina papildus atbalstu klientiem.
Programmatūras izstrādi veic “ITech” inženieri, kas projekta sākumā ir pakļauti attīstības komandai, kurai ir atsevišķa loma projekta dzīves laikā. Katrs cilvēks dažādos projektos var veikt dažādus pienākumus atkarībā no savas izglītības un profesionālās pieredzes.
Lai pārliecinātos par visaugstāko kvalitāti ikvienā programmatūras izstrādes posmā, mūsu metodoloģija ir vērsta uz specializētu programmatūras kvalitātes pārvaldības (programmatūras testēšanas) projektu. Programmatūras kvalitātes pārvaldības komanda darbojas neatkarīgi no programmatūras izstrādes komandām, tostarp, lietojot pieejas kanālus augšējai vadībai. Testēšanas pasākumus koordinē PKP vadītājs un tos izpilda PKP inženieri. …
SIA “ITech” ir Latvijas programmatūras risinājumu uzņēmums, kas specializējas programmatūras risinājumu piegādāšanā IT uzņēmumiem un individuālu lietojumprogrammu risinājumu izstrādē gala lietotājiem. Uzņēmuma galvenā mītne atrodas Rēzeknē. SIA “ITech” ir dibināta 2002. gadā. Uzņēmuma pirmais klients bija kāda Itālijas firma. Izmantojot mūsu uzņēmuma komerciālos pakalpojumus un tehnoloģiju iespējas, klienti ieguva tūlītējas priekšrocības konkurencei, augstu kvalitāti, elastību, programmatūras izvēršamību, mazākus vadības izdevumus un zemāku cenu. Šie papildservisa pakalpojumi ātri radīja labas rekomendācijas no klientiem un plašu sadarbības partneru tīklu. Pamazām uzņēmums uzvarēja jaunā, lielā pazīstamu klientu konkursā, kas nodrošināja pasūtījumus ar atšķirīgiem sarežģītības un pabeigtības līmeņiem. 2005. gadā “ITech” notika būtiskas izmaiņas, kas ietvēra: • Jaunu vadības struktūru. • Uz pasūtītāju centrētu darbību. • Uz ISO 9001:2000 standartu balstītas vadības sistēmas ieviešana.
