-
Отчёт по практике в отеле "Radisson BLU Daugava"
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Введение | ||
| Описание гостиницы Radisson BLU Daugava и её деятельность | ||
| Описание отеля | ||
| Продукт отеля | ||
| Исследование показателей финансово-экономической деятельности | ||
| Анализ эффективности использования оборотных средств | ||
| Использование заемных средств | ||
| Анализ прибыли и рентабельности предприятия | ||
| Финансовые результаты предприятия | ||
| Анализ ликвидности активов, финансовой устойчивости и деловой активности | ||
| Анализ кредитоспособности | ||
| Оценка конкурентоспособности «Radisson BLU Daugava» | ||
| Ценовая политика и сегментация клиентов предприятия | ||
| Стимулирование повторных покупок и лояльности клиентов | ||
| Оценка конкурентоспособности гостиницы | ||
| Проект внедрения стратегии целевого взаимодействия с клиентами для повышения эффективности деятельности «Radisson BLU Daugava» | ||
| Цели внедрения концепции CRM в деятельность Radisson BLU Daugava | ||
| Разработка системы управления взаимодействием с клиентами | ||
| Обоснование создания информационного отдела | ||
| Затраты на внедрение стратегии CRM и функционирование информационного отдела | ||
| Прогноз доходов от внедрения системы CRM | ||
| Организация практики | ||
| Заключение и общие выводы | ||
| Список использованной литературы |
Свою практику я проходила в отеле Radisson BLU Daugava в службе приёма и размещения гостей. Длительность практики – 4 недели.
Цель практики: укрепление полученных на 3 курсе теоретических знаний на практике:
в финансировании предпринимательской деятельности предприятия туризма
в руководстве финансами на предприятии туризма
в руководстве персоналом
в инвестициях
в методах оценки капитала
в вычислении налогов
в экономике предпринимательской деятельности предприятии туризма и маркетинге.
в менеджменте качества
в делопроизводстве
в проект-менеджменте
Для достижения цели выдвинуты задания следующего содержания:
описать предприятие туризма и его деятельность: место нахождения, предоставляемые услуги, финансовый анализ
проанализировать предпринимательскую среду и отрасль гостиницы; рассмотреть перспективы развития
анализ конкурентов предприятия; ценовая политика предприятия и маркетинговые мероприятия; проанализировать процесс управления маркетингом
спрогнозировать сбыт услуг на следующий год, подсчитать необходимые капиталовложения для внедрения новых технологий
определить рациональные запасы.…
Отчёт по практике (ISMA, 3 курс): Исследование показателей финансово-экономической деятельности, оценка конкурентоспособности, проект внедрения стратегии целевого взаимодействия с клиентами для повышения эффективности деятельности.
