-
Анализ стратегии PR компании "Tele2"
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
1. | Позиция Tele2 во внешней среде | 3 |
2. | Стратегические целевые аудитории Tele2 | 5 |
3. | Анализ публичной практики общественных отношений Tele2 | 6 |
4. | Характеристика типов стратегий общественных отношений Tele2 | 8 |
5. | Оценка стратегии PR Tele2 с использованием индикаторов успешного PR | 9 |
6. | Используемые источники | 11 |
5. Оценка стратегии PR Tele2 с использованием индикаторов успешного PR
Для оценки стратегии PR компании Tele2, использовался принцип успешного PR Линды Чилдерс Хон и Джеймса Грунига. Средний балл составил 6,28 , что является довольно высоким показателем. Как видно из результатов, самую высокую оценку у компании получил такой критерий, как доверие – 7,7 балла. Также довольно высокий балл у удовлетворения – 7 баллов. Затем идут обязательства – средний балл составил 6,6. Его можно повысить благодаря специальным, особым предложениям для разных групп клиентов. Критерий взаимного контроля получил общий балл, равный 5,9, его можно усовершенствовать, благодаря более «дружественной» коммуникации с партнёрами и инвесторами. Наиболее низкие баллы получили такие критерии, как общественные взаимоотношения – 4,6 балла, однако, так как Теle2 является коммерческой организацией, данный показатель достаточно приемлем. Обменные взаимоотношения – 4 балла, который можно улучшить, благодаря взаимодействию с клиентами, например, через развлекательные мероприятия. Таким образом, компании следовало бы произвести ряд улучшений и изменений для повышения оценки данных критериев.
…
TELE2 AB – ведущая международная телекоммуникационная компания, основанная в Швеции с более чем 34 миллионами клиентов в 10 странах. Штаб-квартира находится в Стокгольме. Компания предоставляет услуги в сфере фиксированной телекоммуникации и передачи данных, мобильной связи, кабельного и интерактивного телевидения, а также является интернет-провайдером и оператором мобильных телефонов. Не смотря на то, что компания основана в Швеции, довольно большое количество её клиентов в Латвии считает ее исключительно латвийской или прибалтийской компанией.