Управление мотивацией персонала

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Ознакомившись с мнением специалистов по управлению, можно сделать вывод, что мотивация – это побуждение сотрудников компании к целенаправленной деятельности через воздействие внешних движущих сил (стимулов) на внутренние движущие силы (мотивы).
Для эффективного управления персоналом руководителю необходимо применять и комбинировать различные по своему подходу и содержанию существующие теории мотивации. Различают процессуальные и содержательные теории мотивации.
Содержательные теории мотивации базируются на предположении, что люди стараются удовлетворить множество своих потребностей, связанных с работой, и поэтому их поведение на работе ориентировано в первую очередь на удовлетворение этих потребностей. Наиболее известными авторами содержательных теорий мотивации являются Абрахам Маслоу и Дэвид МакКлелланд. Изучив обе теории, можно сделать вывод, что мотивационноые факторы наиболее подробно изложены Абрахамом Маслоу.
В процессуальных теориях мотивации считается, что поведение человека определяется не только конкретными потребностями, а также связано с условиями их получения: с ожиданием получения желаемого вознаграждения и со справедливой оценкой деятельности. Различают два вида процессуальных теорий: теория спрведливости и теория ожидания.
Теория ожидания базируется на том, как сотрудники делают выбор среди альтернативных типов поведения и уровней прилагаемых усилий.
Теория справедливости основывается на том, что сотрудник воспринимает зависимость между результатами, которые он получает от работы и от компании, и теми исходными составляющими, которые он вносит в свою работу и компанию.
Проанализировав используемые методы мотивации персонала в «Parex banka», на примере иерархии потребностей Абрахама Маслоу, было выявлено, что работая в банковской сфере, человек не может удовлетворить потребность в самовыражении, так как банки незаинтересованы в творческом потенциале своих сотрудников.

…