Standarts nosaka, ka “Augstākajai pārvaldībai jāapliecina savas saistības kvalitātes pārvaldības sistēmas izstrādāšanā, uzlabošanā un nepārtrauktas efektivitātes uzlabošanā ar:
a) klientu, likumdošanas un reglamentētās sfēras prasību izpildes nozīmīguma izskaidrošanu organizācijai;
b) kvalitātes politikas izstrādāšanu;
c) kvalitātes mērķu nodrošināšanu,
d) pārvaldības pārskatu veikšanu,
e) nepieciešamo resursu nodrošināšanu”.
Augstākā pārvaldība.
ISO9000:2000 to skaidro kā “Persona vai cilvēku grupa, kas virza un vada organizāciju augstākajā līmenī”.…
