Katrs no mums māks rakstīt un runāt, taču ne katrs spēj otru saprast. To izskaidro indivīdu atšķirīgai izglītības līmenis, pieredze un vajadzības. Lai izanalizētu ar komunikācijas procesu saistītās problēmas, lietderīgi to sadalīt elementos:
Būtiska nozīme ir informācijas kodēšanai, ar kuras palīdzību domas un idejas tiek pārvērstas adresātam saprotamā formā (no informācijas pārsūtītāja viedokļa). Būtībā tā ir informācijas transformēšana adresātam saprotamā formā ar nolūku radīt noteiktu pozitīvu efektu.