Konsultējot klientus, bieži vien atnāk tādi cilvēki, kuri ir agresīvi un dusmīgi. Tam, kurš veic šos pienākumus, ir jāmāk tikt galā ar klienta agresiju, lai veicinātu pozitīvu un labu sadarbību.
Agresija veidojas brīdī, kad dusmas tiek vērstas pret kādu citu, lai nodarītu tam būtisku kaitējumu.
Ignorēt klientu stāvokli un izturas tā, it kā nekas nebūtu noticis.
Ir jāatbrīvojas no dusmām, kas rada agresivitāti.
Rakstīt dusmīgu vēstuli, bet nenosūtīt.