Cilvēka panākumus un profesionālos sasniegumus nosaka ne tikai intelektuālais koeficents IQ, bet arī spēja, ko dēvē par emocionālo inteliģenci jeb EQ. Emocionālā inteliģence ietver emociju, rakstura īpašību un morālo tieksmju savstarpējo saistību. Emocionālā inteliģence nav iedzimta, to var iemācīt un attīstīt. Ir arī dažādi kursi, kurus izejot, cilvēks attīsta savu emocionālo inteliģenci. Emocionālā inteliģence cilvēkam ir nepieciešama, lai radoši un pilnvērtīgi veidotu savu dzīvi. Emocionālā inteliģence ir vel svarīgāka par attīstītu intelektu.
Ilgu laiku tika uzskatīts, ka panākumus biznesā gūst tikai cilvēki ar augstu intelekta koeficentu. Jaunākajos pētījumos ir konstatēts, ka panākumi dažādos darbības veidos un, pirmkārt, vadībā, pārdošanā un klientu apkalpošanas servisā, galvenokārt, ir atkarīgi no emocionālā intelekta.…
