Lēmumu pieņemšana ir vienas vai vairāku iespējamo alternatīvu izvēles process. Būtu nepareizi jaukt lēmumu pieņemšanu kā aktu ar lēmuma pieņemšanas procesu, kas aptver daudzus posmus. Lēmuma pieņemšana ir visa procesa galvenais, izšķirošais posms.
Visus menedžmenta lēmumus varētu iedalīt divās grupās: programmētie un neprogrammētie lēmumi.
Ja kāda konkrēta problēma atkārtojas, menedžeris parasti to atrisina pēc jau zināma scenārija, rutīnas. Šādā veidā pieņemtus lēmumus uzskata par programmētiem lēmumiem. Pārsvarā visu organizāciju menedžeri savā ikdienā pieņem neskaitāmus šādus programmētus lēmumus. Tie neprasa lielu laika patēriņu un pūles, bet ir saistīti ar specifisku noteikumu, programmu lietošanu.
Ja konkrētajam gadījumam ir cita rakstura iezīmes, kuras nav bijušas iepriekšējo problēmu risināšanas gaitā, tad nepieciešama īpaša pieeja.…
