Saskarsme ir tiešs vai netiešs kontaktēšanās process, kura mērķis ir ietekmēt partnera uzvedību, emocijas, dispozīcijas (nostādnes un attieksmes), aktivitātes pakāpi un darbību.
Lielākā daļa zinātnieku uzskata, ka cilvēkam ir iedzimta instinktīva tieksme un spēja uz labvēlīgu saskarsmi.
Cilvēks savā būtībā nav vienpatis viņam ir vajadzīga sabiedrība, kurā veidojas saskarsme.
Vācu izcelsmes amerikāņu filozofs un psihologs E. Fromms uzsver, ka cilvēkam ir vismaz piecas sociālās vajadzības, kuras vajag apmierināt, lai cilvēks varētu normāli dzīvot. Katram ir:
Vajadzība pēc cilvēciskiem sakariem.
Vajadzība pēc pieķeršanās , simpātijām.
Vajadzība pēc pašapziņas – cilvēkam vajag sevi apzināties kā neatkārtojamu personību, tādu, kādas nekad nav bijis un nebūs.
Vajadzība pēc pašapliecināšanās – cilvēkam ir svarīgi just savu nozīmību citiem.
Vajadzība pēc informācijas un vērtību orientāciju sistēmas – apzināties sevi ar kādu noteiktu kultūru, etnosu, reliģiju.…
