Organizācijā svarīga ir gan verbālā, gan neverbālā saskarsme. Kaut gan neverbālā komunikācija parasti ir neplānota, tā ir ietilpīgāka kā verbālā komunikācija. Cilvēki izmanto neverbālos signālus, lai atbalstītu un pastiprinātu verbālo komunikāciju. [1.,4] Vērojot neverbālo komunikāciju ir iespējams iegūt vairāk informācijas, šādā veidā vairāk izprotot runātāju. Nereti arī neverbālā komunikācija ir patiesāka par verbālo komunikāciju, šādā veidā pat atklājot cilvēku patiesos nodomus.
Neverbālā komunikācija saskarsmē ir ļoti svarīga, bet daudz lielāku nozīmi tā iegūst uzņēmumam, izejot starptautiskā arēnā, jo ir ļoti strikti jāpiedomā pie tēla, ko vēlas sev izveidot un saglabāt, līdz ar to arī darbinieku, personāla uzvedības saskarsmē ar apkārtējo vidi. [7.]…
