Ceļojumu biroja darbības analīze

SIA “DAP” ceļojumu birojs darbojas jau vairākus gadus. Pa šo laiku tas ir uzsācis gan tūrisma operatora, gan tūrisma aģenta darbību, kura ir diezgan veiksmīga.
Jebkura uzņēmuma vai organizācijas darbība nevarēs pastāvēt, ja tam nebūs laba vadītāja, kurš prot plānot, organizēt un kontrolēt. Arī SIA “DAP” ceļojumu biroja panākumi ir tieši atkarīgi no tā, kā tiek organizēta tā darbība, un, tūrisma uzņēmumā ļoti svarīgi ir pareizi plānot un vadīt mārketingu.
Prakses pārskata mērķis: atspoguļot SIA “DAP” ceļojumu biroja darbības galvenos aspektus atbilstoši prakses programmai.
Uzdevumi:
1.iepazīties ar ceļojumu biroja vēsturi un galvenajiem darbības virzieniem;
2.izpētīt darba plānošanu, organizāciju un struktūru;
3.gūt ieskatus personāla darba organizācijā un vadīšanā;
4.novērtēt mārketinga politiku;
5.izpētīt sadarbības partnerus;
6.iepazīt mārketinga plānošanas un vadīšanas procesu;
7.izpētīt reklāmas politiku;
8.izpētīt tūrisma aģenta un operatora darbību, tūristu apkalpošanas kārtību;
9.izstrādāt reklāmas pasākumu.
Lai veiktu uzdevumus un sasniegtu mērķi, tiks izmantoti SIA “DAP” ceļojumu biroja materiāli un mācību literatūra.
SIA “DAP” ceļojumu birojs darbojas jau vairākus gadus. Tas ir dibināts PSRS laikā, pirms 30 gadiem, ar nosaukumu “Daugavpils ceļojumu un ekskursiju birojs”. Pēc PSRS sabrukuma arī šo organizāciju skāra pārmaiņas – no darba tika atbrīvoti darbinieki, bet direktors Raščinkovs 1993.gadā nodeva biroja darbu jaunajai vadītājai Aijai Fuņikovai. Uz to brīdi birojs reāli nedarbojās, bet A. Fuņikova uz tā bāzes atvēra tūrisma nodaļu pie viesnīcas “Latvija”. Tajā strādāja 3 darbinieki, kuru pienākumos ietilpa tūristu uzņemšana no NVS valstīm uz ceļazīmju pamata, t.i. iebraukšanai Latvijā nebija nepieciešami ielūgumi, tikai ceļazīmes. Kad viesnīca “Latvija” tika slēgta, A. Fuņikova 2003.gadā noorganizēja biroja darbu Daugavpils Autobusu parkā.
Pašlaik ceļojumu birojs nodarbojas ar vīzu noformēšanu uz Krieviju, Baltkrieviju, Ukrainu; ar biļešu pārdošanu uz ECOLINES un EUROLINES autobusu reisiem; ar apdrošināšanu ceļojumiem uz Krieviju, Baltkrieviju, Ukrainu un ES valstīm. Tiek organizētas ekskursijas gan pa Latviju, gan arī uz citām valstīm. SIA”DAP” ceļojumu birojs piedāvā ekskursijas pa Daugavpils pilsētu un rajonu.…