Kvalitātes problēma ir svarīgākais faktors dzīves līmeņa, ekonomiskās un sociālās drošības paaugstināšanā. Kvalitāte ir komplekss jēdziens, kas raksturo darbības efektivitāti ražošanas stratēģijas izstrādāšanā, ražošanas organizēšanā, mārketingā un citās jomās. Visas sistēmas mērķis ir produkcijas kvalitātes nodrošināšana.
Mūsdienu literatūrā un praksē eksistē vairākas kvalitātes definīcijas. Starptautiskā standartizācijas organizācija standartā ISO 8402 definē kvalitāti kā produkcijas vai pakalpojuma īpašību un raksturlielumu kopumu, kas piešķir tam spēju apmierināt nosacītu vajadzību. Šis standarts ieviesa tādus jēdzienus kā:
kvalitātes nodrošināšana;
kvalitātes menedžments;
kvalitātes spirāle.
Bez ISO standartiem citi svarīgākie ir HACCP, kā arī BS 8800, QS 9000.
ISO standarti
Kvalitātes prasības starptautiskajā līmenī nosaka ISO-9000 standarti. Pirmā šo standartu redakcija iznāca 80.gadu beigās un izvirzīja starptautiskās standartizācijas nozīmi būtiski jaunā līmenī. Ir izveidoti 4 standarti, lai aptvertu visus aspektus. …
