Klientu tipa nosaukums
Holēriķis ( Agresīvais)
Apraksts
Pašpārliecināts,zin ko grib,prasīgs,viņam vienmēr ir taisnība,bieži ieņem vadošo pozīciju. Kustības- enerģiskas! Nedaudz kašķīgs.
Raksturīgās frāzes: Īsāk! Tuvāk pie lietas! Laiks ir nauda!
Kā sadarboties ar klientu?
1.Uzvedieties pārliecinoši;
2.Izvairieties no detalizētiem skaidrojumiem;
3.Nestrīdieties;
4.Jāprot izteikt komplimentus atbilstoši situācijai.
Melanholiķis ( Nervozais)
Jūtīgs, sirsnīgs,vērsts uz sevi,emocionāls. Labprāt uzklausa citus,piedāvā savu palīdzību. Izvairās no riska.
Raksturīgākās frāzes: Ko jūs par to domājāt? Kā jūs uzskatāt?
1.Pārdevējam jāparzin sava prece;
2.Jāiekaro uzticība (ar laipnību);
3.Nepiedāvājat riskēt;
4.Nesteidziniet.…
