Реинжиниринг

Появление глобальных сетей связи, и в первую очередь - Интернет, привело к настоящей революции в области организации и ведения коммерческой деятельности. Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие. В последние годы эти тенденции становятся все более явными. Согласно исследованию специалистов к 2006 году число пользователей Интернет достигнет миллиарда, а оборот электронной коммерции вырастет до триллиона долларов. Подобные исследования красноречиво свидетельствуют о том, что компания, недоучитывающая потенциал электронного бизнеса и электронной коммерции, может утратить свои коммерческие позиции под натиском более способных к адаптации в условиях новых реалий рынка конкурентов. В Латвии интернет находиться в зачаточном состоянии, и могло бы показаться, что интернет торговля у нас не развита. И это действительно так. Интернет порталы можно пересчитать по пальцам. Представительства крупных компаний в сети выполняют только имиджевую функцию. По данным поисковой системы INBOX.LV в Латвии чуть менее ста интернет магазинов. И это значит, что он-лайновая торговля по-тихоньку развивается. Однако полноценное развитие этой области - это не только создание магазинов, это комплексный процесс, со своими законами и правилами. Интернет - это технология будущего. И необходимо знать, как эффективно использовать эту технологию. Данная работа посвящена одной из наиболее актуальных на сегодняшний день тем – развитию интернет-бизнеса в Латвии. Эта сфера деятельности начинает приобретать все большее значение в современном мире, и в нашей стране соответственно, в связи с тенденцией к всеобщей глобализации экономики. Интернет и электронная торговля играют в этом процессе одну из важнейших ролей. Применение современных информационных технологий в бизнесе формирует новые направления в глобальной системе координат мировой экономики. Это направление сегодня принято называть Интернет-экономикой. Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему. Оборот электронной торговли составляет такие значительные суммы, которые сопоставимы с ВВП таких стран как Франция, Италия, Великобритания. Поэтому нельзя игнорировать или преуменьшать значение этого относительно нового сектора экономики. Ведение крупномасштабного бизнеса в современных условиях без использования информационных технологий не представляется возможным. Для малого и среднего бизнеса интернет дает прекрасную возможностью для продвижения. Безусловно, Латвия еще немного отстает в развитии и распространенности электронной торговли от развитых стран, что объясняется в первую очередь недостаточной компьютеризацией населения. Тем более, необходимо обратить особенное внимание на перспективы и условия эффективного функционирования интернет-экономики и преимущества, которые она дает предприятиям отдельно, и национальной экономике страны в целом. Сеть Интернет, разработанная военными и учеными США на рубеже 60 и 70 гг., стала доступна рядовым пользователям во всем мире лишь в 1995 году. Тем не менее, за этот короткий промежуток времени эта сеть стала популярной не только среди простых пользователей персональных компьютеров, но и среди разного рода коммерческих структур. И это не удивительно – роль Интернета трудно переоценить. Сейчас Интернет является открытой сетью, которую можно использовать как канал для проведения сделок и продажи товаров и услуг. Использование открытой сети рискованно и где-то даже опасно, так как нелегко защищать конфиденциальную информацию. С другой стороны следствием открытости является дешевизна использования этой сети и ее доступность, а это тоже немаловажный фактор для коммерческих структур, имеющих дело с большим количеством конкурентов. Таким образом, за 10 лет своего существования Интернет вырос из модной игрушки до серьезного бизнес-инструмента. Многие отождествляют понятие электронного бизнеса с совершением покупок через Интернет. Но это разные понятия. Электронный бизнес – это любая сделка, совершенная посредством связанных между собой компьютеров (не обязательно при помощи Интернет), по завершению которой происходит передача прав собственности товаром или права пользования услугой. Электронный бизнес существует уже более 30 лет, первые же розничные продажи через Интернет начались лишь в 1995 г. Таким образом, покупки через Интернет – это лишь часть электронного бизнеса.