Kam nepieciešama kvalitātes sistēma?
lauku tūrisma uzņēmējam
klientam
Kāpēc jaunā kvalitātes sistēma ir labāka?
(līdzšinējā izstrādāta 1994. un atjaunota 1998. gadā)
atbilst aktuālajam lauku tūrisma piedāvājumam
atbilst klientu prasībām
atbilst Eiropas valstu pamatprasībām
dod uzticamu informāciju klientiem.
Kvalitātes kritēriju grupas:
Telpas, iekārtas un aprīkojums
tehniskās prasības ēkai, telpām, mēbelēm, u.c.
Apkārtne
vide, ainava, piebraucamais ceļš, pagalms, u.c.
Papildu piedāvājums un pakalpojumi
pirts, ēdināšana, makšķerēšana, burbuļvanna, u.c.
Klientu apkalpošana, saskarsme
attieksme, izturēšanās, u.c.
Drošība
viesu un viņu mantas drošība, informācijas ticamība, u.c.…
