-
Konflikta situācijas
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 2 | |
| Kas ir konflikts | 3 | |
| Veiksmīgas komunikācijas vadlīnijas | 4 | |
| Četri soļi konflikta atrisināšanā | 6 | |
| Secinājumi | 7 | |
| Izmantotā literatūra | 8 |
Secinājumi
Konflikti – tā ir neatņemama mūsu dzīves sastāvdaļa. Mums jāmācās tos atrisināt, lai mēs varētu izveidot labas attiecības ar cilvēkiem, kā arī saglabātu savu veselību, gan fizisko, gan arī psihisko.
Vislabākais veids, kā risināt konflikta situācijas ir paturēt vēsu prātu, un neļaut vaļu emocijām, lai panāktu sev vēlamo rezultātu ir jāizvēlas labi, pamatoti argumenti, jo tikai tā var pārliecināt savu sarunas biedru. Nedrīkst aizmirst arī klausīties savā sarunu biedrā, jo ja tu uzklausīsi arī sarunu biedrs darīs to pašu, savukārt ja tu būsi pārāk emocionāls savā runā tāds visdrīzāk kļūs arī tavs sarunu biedrs.
Vislabākais veids, kā izbeigt konfliktu ir panākot kompromisu – tas nozīmē, ka abas puses ir apmierinātas, jo ieguvušas kaut vai vismaz daļu no vēlamā.
…
Mēs visi esam daudz dzirdējuši par konflikta situācijām un dažādiem to risināšanas veidiem, bet, neskatoties uz to, šī tēma nezaudē savu aktualitāti. Jo katrs no mums dienas laikā iekļūst daudzās konflikta situācijās: ar iemeslu un bez jebkāda iemesla, ar sev tuviem un absolūti nepazīstamiem cilvēkiem, personīgi un pa tālruni. Konflikta laikā mēs tērējam savus spēkus, enerģiju, kā arī kaitējam savai veselībai. Ikviens savā ikdienas dzīvē sastopas ar konfliktiem, gan personikiem, gan arī darbā, tādēļ zināt kā vislabāk risināt šādas situācijas ir ļoti svarīgi, lai veidotu labas attiecības ar apkārtējiem, un arī padarīt rezultātu sev par labu. Šajā referātā tiks apskatīts, kas ir konflikts, kādas ir labas komunikācijas vadlīnijas, un arī tas kā atrisināt konfliktu, ja tas radies.
