“ Tikai 7% saziņas plūsmas notiek verbāli. Pārējie 93 % informācijas apmaiņas norit neverbālā ceļā. Sejas izteiksmei, ķermeņa valodai, balss informācijai ir svarīga loma jūsu sarunās ar citiem cilvēkiem.” (2.,73.)
Šo apstākli it īpaši svarīgi ir atcerēties mūsdienu globalizācijas, informācijas un augsto tehnoloģisko sasniegumu laikmetā. Informācijas plūsma pār mums gāžas ar milzu viļņa spēku – televīzijā, radio, laikrakstos, reklāmas stendos, sabiedriskās vietās, darbā un mājās. Neverbālajai komunikācijai ir būtiska nozīme arī starpkultūru komunikācijā, īpaši tad, ja ņemot vērā, ka vienam un tam pašam žestam dažādās kultūrās var būt dažāda nozīme, pat diametrāli atšķirīga. “ neverbālo komunikāciju daži saprot labāk, citi – sliktāk. (..) Šī spēja labi noder arī darījumos, ja verbālā komunikācija jeb runa tiek kontrolēta ar apziņu, bet žesti un neverbālā komunikācija vairāk ir zemapziņas pārziņā, tāpēc to kontrolēt ir ievērojami grūtāk.…
