ID357633

SatursAizvērt

Nr.	Sadaļas nosaukums	Lpp.
	Ievads	4
1.	Personālvadības pamatprincipi un to nozīme	6
1.1.	Personāla nozīme uzņēmuma darbībā un attīstībā	6
1.2.	Personāla atlase un novērtēšana	9
1.3.	Personāla apmācības organizēšana	20
1.4.	Karjeras iespējas uzņēmumā un tās vadība	27
1.5.	Personāla novērtēšana	29
2.	Latvijas komercbanku darbības un personālvadības analīze	33
2.1.	Pētījuma metodoloģija	33
2.2.	Latvijas Krājbankas darbības principi un to ietekme uz bankas darbiniekiem	35
2.2.1.	Latvijas Krājbankas īss apraksts	35
2.2.2.	Latvijas Krājbankas stratēģiskā virzība finanšu tirgū	36
2.2.3.	Latvijas Krājbankas personāla vadības politika	38
2.3.	A/S SWEDBANK darbības principi un to ietekme uz bankas darbiniekiem	42
2.3.1.	A/S SWEDBANK īss apraksts	42
2.3.2.	A/S SWEDBANK stratēģiskā virzība finanšu tirgū	44
2.3.3.	A/S SWEDBANK personāla vadības politika	49
2.4.	Danske Banka darbības principi un to ietekme uz bankas darbiniekiem	53
2.4.1.	Danske Banka īss apraksts	53
2.4.2.	Danske Banka stratēģiskā virzība finanšu tirgū	54
2.4.3.	Danske Banka personāla vadības politika	56
3.	Pētījums par personāldaļas lomu Latvijas komercbankās	64
3.1.	Pētījuma metodoloģija	64
3.2.	Pētījuma rezultātu analīze	66
3.2.1.	Personāla anketēšanas rezultāti Latvijas Krājbankā	66
3.2.2.	Personāla anketēšanas rezultāti SWEDBANK	68
3.2.3.	Personāla anketēšanas rezultāti Danske Bankā	70
	Secinājumi un priekšlikumi	74
	Bibliogrāfisko norāžu saraksts	78
	Pielikumi	80

Darba fragmentsAizvērt

Banku sektoru personāla vadības aspekti ir īpaši svarīgi, jo banku pakalpojumu klāsts patērētājiem Latvijā ir salīdzinoši vienāds, atšķirības ir klientu apkalpošanas kultūrā, lojalitātes veicināšanā un saglabāšanā, komunikācijas kvalitātē. Tieši šos jautājumus risina banku personāls, kas ir starpnieks starp banku klientiem un banku kā uzņēmumu.
Personāla praktiskā vadība uzskatāma par palīgu visu galveno personāla vadības funkciju īstenošanai: personāla atlasei, novērtēšanai, apmācībai, karjeras plānošanai, motivēšanai un darba tiesisko attiecību administrēšanai.
Rūpīgs un radošs personāla speciālists kopā ar organizācijas vadību iedziļināsies darba rezultātu izpētes būtībā un izveidos unikālu, konkrētajai organizācijai modelētu personāla novērtēšanas metodi. Ne velti tieši darba rezultātu novērtēšana ir personāla stratēģiskās vadības daļa un tieši šajā jomā personāla speciālists vislielākā mērā ir biznesa partneris un konsultants pamatfunkciju vadītājiem.
Savukārt mūsdienīgā organizācijā arvien lielāku nozīmi iegūst individuālā pieeja katram darbiniekam, tādējādi radot cilvēkos sava svarīguma un identitātes apziņu un veidojot ilgtermiņa lojalitāti un motivāciju strādāt attiecīgajā organizācijā.
Pētījuma objekts: Latvijas komercbankas.
Pētījuma priekšmets: personālvadība Latvijas komercbankās.
Pētījuma norobežojums: Latvijas Krājbanka, SWEDBANK, Danske Banka.
Pētījuma hipotēze: personāla attīstības un novērtēšanas veidi Latvijas komercbankās atbilst banku stratēģiskajiem biznesa mērķiem.
Pētījuma jautājums: kāda veidi personāla attīstība un novērtēšana tiek pielietota trijās no Latvijas komercbankām.
Pētījuma mērķis: Apzināt un izpētīt personāla attīstības un novērtēšanas veidus Latvijas komercbankās.
Pētījuma uzdevumi ir šādi:
raksturot personālvadības nozīmi un modeļus banku mērķu sasniegšanā;
apzināt trīs Latvijas komercbanku attīstības mērķus un tiem piemērotās personālvadības metodes;
analizēt Latvijas komercbanku personalvadības darbības rezultātus un to ietekmes.
Pētījumā izmantojamās metodes: 1) teorētiskās metodes – zinātniskās literatūras analīze; 2) empīriskās metodes – anketēšana; 3) matemātiskās statistikas metodes.
Pētījuma periods: 2008. gads – 2010. gads…

Autora komentārsAtvērt

Lietišķais pētījums: personāla novērtēšana un attīstība Latvijas komercbankās