Galvenais darba mērķis ir palīdzēt bērnam, kurš ir nonācis grūtībās – pie šīs grupas pieskaitāmi bērni, kuri cieš no vardarbības ģimenē, skolā un sabiedrībā, cieš no vecāku nevērības; un galvenais ir panākt, lai bērns justos laimīgs un dzīvotu drošībā. Galvenie uzdevumi ir noskaidrot lietas apstākļus pirms risināt radušos situāciju, izpētīt izvēles situācijas ja tās reāli pastāv, censties pēc iespējas īsākā laikā palīdzēt bērnam, lai radusies situācija nenovestu pie letālām sekām, palīdzēt atbrīvoties no dažādām atkarībām, plašāk pazīstamajām – alkoholismu, narkomāniju, smēķēšanu, būt līdzās ārstēšanās laikā un sniegt atbalstu, ja nav neviena, kurš varētu sniegt šādu atbalstu.
