| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 3 | |
| 1. | Valdība un patērētājs | 5 |
| 2. | Patērētāju tiesību aizsardzība | 6 |
| 2.1. | Patērētāju tiesību aizsardzības sabiedriskās organizācijas | 10 |
| 2.2. | Prasījuma pieteikuma iesniegšana | 11 |
| 2.3. | Izvirzāmās prasības pakalpojumu sniedzējam | 12 |
| 2.4. | Izvirzāmās prasības pārdevējam | 16 |
| 2.5. | Zaudējuma atlīdzība un līgumsoda samaksa | 17 |
| Secinājumi | 18 | |
| Izmantoto avotu un literatūras saraksts | 20 |
Patērētājs- fiziskā vai juridiskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties preci vai izmantot pakalpojumu nolūkam, kurš nav tieši saistīts ar tās uzņēmējdarbību.
Ražotājs- fiziskā vai juridiskā persona, kas izgatavo vai atjauno preci pārdošanai vai uzrāda sevi kā ražotāju, norādot (marķējot) uz preces vai tās iesaiņojuma vai preces tehniskajā pasē savu nosaukumu (firmu), vārdu, uzvārdu un preču zīmi vai citu atšķirības zīmi.
Pakalpojuma sniedzējs- fiziskā vai juridiskā persona, kas sniedz pakalpojumu patērētājam.tu (firmu), v atjauno preci p
Pārdevējs- fiziskā vai juridiskā persona, kas uzņēmējdarbības veidā piedāvā vai pārdod preci patērētājam, kā arī persona, kas darbojas pārdevēja vārdā vai viņa uzdevumā [1,1].
Ražotāja vai pārdevēja pienākums ir nodrošināt preces vai pakalpojuma pienācīgu kvalitāti, t.i., nodrošināt, lai precei, pakalpojumam vai tā rezultātā izgatavotai lietai nebūtu defektu, lai preci vai pakalpojumu varētu izmantot paredzētajam nolūkam.…
Ražotāja vai pārdevēja pienākums ir nodrošināt preces vai pakalpojuma pienācīgu kvalitāti, t.i., nodrošināt, lai precei, pakalpojumam vai tā rezultātā izgatavotai lietai nebūtu defektu, lai preci vai pakalpojumu varētu izmantot paredzētajam nolūkam. Tomēr var gadīties, ka pēc preces iegādes vai vēlāk, preci lietojot, tiek konstatēti defekti, kuri netika ievēroti vai kurus nebija iespējams ievērot (slēpti defekti) un par kuru esamību neinformēja arī pārdevējs. Šajā gadījumā un arī tad, ja tiek konstatēts viens no šādiem būtiskiem apstākļiem.....
