QFD – visaptverošā kvalitātes metodoloģija. Mērķtiecīga patērētāju vēlmju iekļaušana produktu un procesu raksturotājos. Mērķis: patērētāju vēlmēm atbilstošu produktu ražošana. Lietošanas fāze: No idejas par produktu līdz ražošanas plānošanai. Iespaids uz kvalitāti: 5 zvaigznes. Izmaksas: No vidējām līdz augstām.
FMEA – iespējamo kļūdu seku analīze. Kļūdu atklāšana un izzināšana sadarbojoties visām uzņēmuma struktūrvienībām. Mērķis: Iespējamo kļūdu skaita samazināšana. Lietošanas fāze: No produkta koncepcijas fāzes līdz ražošanas sagatavošanai. 4 zvaigznes. Vidējas izmaksas.
FTA – sazarotā kļūdu analīze. Sistemātiska kļūdu cēloņu meklēšana. Mērķis: Iespējamo traucējošo faktoru atklāšana uzņēmumā pirms ražošanas uzsākšanas. Lietošanas fāze: No produkta koncepcijas fāzes līdz sērijveida ražošanai. 3 zvaigznes. Vidējas izmaksas.
DOE – statistiskā eksperimentu plānošana. Eksperimentālu izmēģinājumu statistikā plānošana. Mērķis: Izmēģinājumu izmaksu samazināšana. Lietošanas fāze: Projektēšana un ražošanas sagatavošana. 2 zvaigznes. Vidējas izmaksas.
POKA-YOKE – nejaušību ietekmes samazināšana. Iespējamo kļūdu cēloņu samazināšana ražošanā. Mērķis: Kļūdu atklāšana un novērtēšana. Lietošanas fāze: Ražošanā un montāžā. 2 zvaigznes. Izmaksas no mazām līdz vidējām.
SPC – statistiskā procesu vadība. Aktīva procesu uzraudzība kvalitātes ražošanas nodrošināšanai. Mērķis: Kontroles apjoma samazināšana, procesa norišu uzlabošana. Lietošanas fāze: Ražošanā, kvalitātes plānošanā. 2-3 zvaigznes. Izmaksas no augstām līdz vidējām.
KVALITĀTES NODROŠINĀŠANAS METOŽU IZMANTOŠANA ATKARĪBĀ NO PRODUKTA DZĪVES CIKLA POSMA:
1)Ideja par produktu: QFD
2)Attīstības plānošana, projektēšana DOE, FTA, FMEA, QFD
3)Ražošanas sagatavošana DOE, POKA-YOKE, SPC
4)Paraugsērijas ražošana POKA-YOKE, SPC
5)Sērijveida ražošana SPC
KVALITĀTES UZLABOŠANAS METODES:
1) Uzņēmumā var reģistrēt informāciju par kontroles un testēšanas rezultātiem, ziņas par patērētāju pretenzijām, kā arī citus datus, kas ir sākotnējā informācija kvalitātes problēmu risināšanā. Šīs informācijas pirmapstrādes tehnika ir ietverta pirmajā metodē: KVALIĀTES DATU VĀKŠANAS FORMAS (datu reģistrācijas lapas);…
Lekcijas Latvijas Universitātē pie A.Veselovas. Kvalitātes nodrošināšanas un uzlabošanas metodes (QFD, FMEA, FTA, DOE, POKA-YOKE, SPC). Kvalitātes nodrošināšanas metožu izmantošana atkarībā no produkta dzīves cikla posma. Kvalitātes uzlabošanas metodes (datu vākšanas formas, datu grupēšana, pareto diagramma, Išikavas diagramma, izkliedes diagramma, histogramma, kontrolkartes). 4 galvenās cēloņu grupas (cilvēks, iekārta, materiāls, metode). Kvalitātes izmaksas. Definīcijas. Preventīvās izmaksas, pārbaužu izmaksas, kļūmju izmaksas (iekšējās un ārējās). Kvalitātes izmaksu analīze, ekonomiskās rezultivitātes rādītāji. Raksturīgākās slēpto kvalitātes izmaksu sfēras un situācijas. ISO9001 procesi. Soļi procesu vadības sistēmas izveidošanā un darbības nodrošināšanā. Riska faktori. Procesu raksturotāji. Procesu pieejas nepieciešamība. Procesu mērīšana. Biežāk pieļautās kļūdas. Dokumentācija. Kvalitātes rokasgrāmata, tās izstrādāšanas secība. EKVS funkcionalitāte. Kvalitātes dokumentu vadība, iekšējo auditu norise, kvalitātes mērķu vadība, sūdzību apstrāde, darbinieku ideju reģistrācija un apstrāde. Atbilstības novērtēšana. ES atbilstības nodrošiņašanas un novērtēšanas sistēmas pamatdokumenti. Jaunā pieeja, CE marķējums. Globālā pieeja. Jaunā drošības direktīva. Ātrā brīdināšanas sistēma. Sertifikāti un apliecinājumi. Tehniskā dokumentācija. Tirgus uzraudzība. Tirgus kontrole. Problēmas. Institūcijas. Biznesa nozares riska faktori. Riska menedžments. Tirgus uzraudzības iestādes, to kompetences jomas. Pārtikas nekaitīguma un drošības faktoru sistēma. HACCP, ieguvumi no HACCP, galvenie principi, izstrādāšanas posmi. Monitorings. Paškontrole. Viss par auditu, e-audits, kvalitātes audits, auditori un auditējamie, audita norise, plāns utt. Sertificēšana. Viss par benchmarking. deminga aplis. Viss par kvalitātes balvām pasaulē un Latvijā ar piemēriem. RADAR principi.
