Konflikti ir normāla mūsu dzīves sastāvdaļa. Tie var tikt izraisīti gan apzināti, gan neapzināti. Konfliktējošās puses parasti cenšas pierādīt savu viedokli. Konflikts ir interešu, uzskatu vai spēku sadursme. Daniels Vebsters konfliktu definē šādi:
1. Sacensība vai ķīviņš starp atšķirīgi domājošiem, savstarpēji nesaderīgiem indivīdiem;
2. Antagonisks stāvoklis vai rīcība (kas attiecas uz dažādiem uzskatiem, interesēm vai cilvēkiem);
3. Cīņa, ko izraisījušas atšķirīgas vajadzības, centieni, vēlmes vai prasības;
4. Naidīga sadursme. Konflikta pamatā vienmēr ir cīņa par kaut ko konkrētajam cilvēkam ļoti nozīmīgu.
Konflikts rodas, ja vienā jautājuma pastāv divi vai vairāki atšķirīgi, savstarpēji konkurējoši viedokļi vai vēlamie darbības virzieni. Ne vienmēr konflikts ir naidīgs, lai gan bieži naidīgums, uzbrūkoša attieksme kļūst par tā sastāvdaļu.
Ar konfliktu parasti ir saistītas ļoti spēcīgas emocionālas izjūtas, un visbiežāk tās ir negatīvas.
Bieži konflikta laikā cilvēki sarunā daudz lieka, apvainojoša. Konflikts netiek atrisināts, bet attiecības tiek sabojātas, pat izbeigtas.
Mūsdienu trauksmainajā, steigas pilnajā, strīdīgajā pasaulē konflikti neizbēgami atgadās ik uz soļa.…
