2000. - 2010. g.
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 3 | |
| Analītiskā sadaļa | 4 | |
| 2. | Tehnoloģiskais apraksts | 6 |
| 2.1. | Pakalpojumu veidi pieslēgšanai | 6 |
| 2.3. | Pieslēguma veikšana | 7 |
| 2.3. | Uzņēmuma atlaides, akcijas | 9 |
| 2.4. | Uzņēmuma pienākumi | 10 |
| 2.5. | Pakalpojumu apmaksāšana | 10 |
| 3. | Projekta sadaļa | 12 |
| 3.1. | Darbinieku struktūra | 12 |
| 3.2. | Darbinieku un darba devēja pienākumi | 14 |
| Secinājumi un priekšlikumi | 16 | |
| Bibliogrāfiskais saraksts | 17 |
Par analīzes objektu darbā tika uzvelēts uzņēmums Balticom. Kas nodarbojas ar interneta pakalpojumiem, to pieslēgšanu. Uzņēmums Balticom tika dibināts 1999. gadā. Šo gadu laikā kompānija ir izgājusi grūtu ceļu un pierādīja, ka ieņem augstas pozīcijas interneta pakalpojuma tirgū.
Gandrīz visos rajonos ir ievilktas optiskās maģistrāles ar augstu caurlaides spēju. Savos centrālajos punktos kompānija izmanto drošas, vērtīgas iekārtas. Uzņēmuma tīklu drošība un iespējas, kā arī piedāvāto pakalpojumu kvalitāte pastāvīgi uzlabojas – kompānija cenšas vienmēr iet kopsolī ar progresu. Tās darbības raksturīga īpašība ir augstas kvalitātes apvienošana ar zemām cenām.
Uzņēmums uztur ciešus savstarpējus sakarus ar klientiem un cenšas uzklausīt viņu vēlmes, ar daudziem no viņiem ir izveidojošās īpaši ciešas attiecības. Kolektīvs cenšas, lai attiecībām ar klientiem būtu ne tikai formāls bet arī noteiktā mērā cilvēcīgs raksturs, cik tas ir iespējams mūsdienīgas nežēlīgas konkurences apstākļos. Saprotot dzīves grūtības un to, ka katrs cilvēks var nokļūt sarežģītos dzīves apstākļos, uzņēmums savu iespēju robežās dara dažus izņēmumus darbībā ar klientiem- lielas abonēšanas maksas atlaides 1. un 2. grupas invalīdiem, maksājumu atlikšanu, kā arī aktīvi piedalās akcijās „ Palīdzi bērniem”.…
pakalpojuma un uzņēmuma raksturojums, pakalpojumu veidi, darbības veikšana, uzņēmuma pienākumi pret patērētājiem, produktu sniegtās akcijas, u.c
