Novērojumos tiek pievērsta uzmanība tam kā organizācijas ieņem vietu mūsdienu cilvēka dzīvē. Mūsdienās daudzi servisi sniedz publiskās organizācijas pakalpojumus. Lai tiktu galā ar problēmām, kas radušās bērna kopšanas procesā, laulāto attiecībās un kopjot savu novecojušo dzīves draugu, cilvēki dodas uz privātām un publiskām iestādēm, kas sniedz atbalstu un padomu. Organizācijas tiek skaidrotas kā īpatnējas sociālas formas, kas veicina socioloģisko zinātkāri un stimulē pievērsties pētīt un saprast šīs sociālās formas.
Sociologi organizācijas skata kā sociālas grupas vai kā sociālās mijiedarbības sistēmas vai lieto daudz vispārīgākus jēdzienus kā kolektivitātes. Tas nozīmē to, ka socioloģiskie apraksti un organizāciju analīzes izmanto tās pašas idejas un jēdzienus, kas tiek izmantoti analizējot cita veida kolektivitātes, tādas kā ģimenes, draugu grupas vai kopienas. Organizācija kā kolektivitāte tiek aplūkota kā sociālā struktūra, kas attēlo identificējamas substruktūras, kas ietver regulējošas tiesības un lomu atšķirību kut kādā mērā iekš substurktūrām. Normas un noteikumi, kurus pieņēmuši organizācijas darbinieki, attēlo gaidas un regulē darbinieku rīcību. Intereses un emocionālās saites starp darbiniekiem attēlo saliedētība un konfliktu līmeni. …
