-
Sistēmu modelēšanas līdzekļi
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| IEVADS | 4 | |
| KONCEPTUĀLAIS MODELIS | 5 | |
| Problēmas formulēšana | 5 | |
| Modelēšanas mērķi | 6 | |
| Vispārīgie projekta mērķi | 6 | |
| 2.4 | Modeļa ieejas un izejas | 7 |
| 2.5 | Pieņēmumi | 7 |
| Vienkāršojumi | 8 | |
| Modeļa parametri | 8 | |
| PIEPRASĪJUMA PROCESA APRAKSTS | 9 | |
| MODEĻA DARBĪBAS REZULTĀTU ANALĪZE | 10 | |
| MODEĻA PAPILDINĀŠANA, PAPILDINĀTĀ MODEĻA APRAKSTS, MODEĻA FAILS | 12 | |
| PAPILDINĀTĀ MODEĻĀ DARBĪBAS REZULTĀTU ANALĪZE | 14 | |
| 4.P UN 6.P REZULTĀTU SALĪDZINĀŠANA | 16 | |
| SECINĀJUMI UN REKOMENDĀCIJAS | 16 |
2.4 Modeļa ieejas un izejas
Ekspermentālie faktori:
Apkalpošanas laika varbūtība:
30 minūtes, ar varbūtību 30%
1 stunda, ar varbūtību 40%
1 stunda 30 minūtes, ar varbūtību 20%
2 stundas, ar varbūtību 10%
Klientu ierašanās laiks kopētavā, 1.pilsētā, ar eksponenciāli sadalīto likumu 4h. Klientu ierašanās laiks kopētavā, 2.pilsētā, ar eksopenciāli sadalīto likumu 5h.
Pirmajā pilsētas kopētavā ir divi speciālisti, otrajā pilsētas kopētavā ir viens speciālists.
Izejas dati:
Gaidīšanas laiks 1.pilsētā
Gaidīšanas laiks 2.pilsētā
Speciālistu noslodzes koeeficienti
Apkalpoto klientu skaits 1.pilsētā
Apkalpoto klientu skaits 2.pilsētā
Klienta pavadītais laiks kopētavā 1.pilsētā
Klienta pavadītais laiks kopētavā 2.pilsētā.…
Tiek pētīta situācija, kad uzņēmums apkalpo kopēšanas iekārtas. Ir divas pilsētas, un katrā pilsētā tiek apkalpoti konkrētās pilsētas klienti. Pirmajā pilsētā ir divi speciālisti, bet otrajā pilsētā ir viens speciālists, kuri izpilda klienta pieprasījumus. Uzņēmuma mērķis ir apvienot klientu apkalpošanas resursus, tādā veidā uzlabojot klientu apkalpošanu. Modelēšanas mērķis ir samazināt kopējo pieprasījumu gaidīšanas laiku un uzlabot klientu apkalpošanu. Darbs ar izstrādāto modeli, novērtēts uz 7! Modelis ir iekļauts darbā.
