Es esmu iemācījies lietas, kuras nemaz nebiju agrāk ņēmis vērā un piešķīris tik lielu vērību. Strādājot viesmīlības nozarē es sapratu, ka vēlos būt tajā līderis, bet līdz tam man ir garš ceļš ejams. Būt vadītājs viesmīlības nozarē, tas nozīmē, ka ir jāpiedomā pie savas attieksmes jau tagad! Jo tomēr vadītāju pozitīvā attieksme pret saviem darbiniekiem rādīs darbinieku līdzīgu attieksmi pret saviem viesiem. Visur ir skaidri un pamācoši izskaidrots par personāla smaidu un es tam piekrītu, liela nozīme viesmīlības uzņēmumā ir smaidam, jo labs serviss nozīmē ne tikai smaidīt viesim, bet arī panākt, lai viņš smaidītu pretī.…
