Saskarsme sākas ar partneru savstarpēju uztveri. Kontaktu norisi determinē tas priekšstats par partneri, kurš veidojas uztverē – sociālās percepcijas procesā. Sociālā percepcija – cilvēku savstarpējās uztveres un sapratnes process realizējas visā kontakta laikā. Uztvert otru cilvēku nozīmē uztvert viņa ārējās pazīmes, salīdzināt tās ar indivīda personības īpašībām un uz tā pamata interpretēt viņa uzvedību. Visiem zināms, ka ne vienmēr saskarsme izveidojas pozitīva. Ir vesela virkne sociālpsiholoģisku faktoru, kuri var deformēt otra cilvēka uztveri:
1.Spriedumi par otru cilveku pāc analoģijas pēc sevis. Bieži vien mēs pašiem neapzināti projicējam uz otru cilvēku paši savas personības iezīmes, savas attieksmes, vērtības un pārdzīvojumus. Un visneiecietīgākie cilvēki mēdz būt pret tiem trūkumiem otrā cilvekā, kuri piemīt viņiem pašiem.…
