Daudzas sociālās problēmas var tikt attiecinātas uz starppersonisku komunikāciju grūtībām, tāpat kā daudzas ierosinātās iejaukšanās atrisināt sociālos nelabvēlīgos apstākļus arī atkarīgas no efektīvas starppersoniskās komunikācijas. J. Burgona savā rakstā apraksta trīs potenciālos attiecību tipus starp sabiedriskā stāvokļa uzskatu un sociālo mijiedarbību, ilustrējot veiktos pētījumus, kas saistīti ar piecu jomu problēmām – efektīvu programmu attīstība, lai atrisinātu darbavietu komunikāciju problēmas, publiku apmācīšana atklāt ļaundabīgo, stereotipu un starpkulturālās neizpratnes mazināšana, starppersonisko konfliktu vadīšana, efektīvu publikas veselības kampaņu konstruēšana.
Lai atrisinātu nosauktās problēmas, J. Burgona izpētījusi uzmanības-nevērības efektus šķēršļus un veicināšanu sociāli revelantās transakcijās.…
