-
Prakses atskaite Jūrmalas tūrisma birojā
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| 1. | Uzņēmuma vispārējais raksturojums | 3 |
| 1.1. | Uzņēmuma darbības virziens | 3 |
| 1.2. | Uzņēmuma vieta tirgū un konkurentu apskats | 3 |
| 1.3. | Uzņēmuma produktu un pakalpojumu raksturojums | 4 |
| 1.4. | Tehniskais nodrošinājums | 5 |
| 1.5. | Uzņēmuma produkta noieta dinamikas raksturojums | 5 |
| 3. | Uzņēmuma organizatoriskā struktūra | 6 |
| 3.1. | Atsevišķo struktūrvienību darbinieku darba uzdevumi | 6 |
| 3.2. | Apkalpošanas kultūras raksturojums | 8 |
| 3.3. | Klientu pieņemšanas telpas | 8 |
| 3.4. | Klientam pieejamā uzņēmuma dokumentācija | 8 |
| 4. | Mani uzdevumi | 9 |
| Secinājumi | 10 |
Secinājumi
Jūrmalas tūrisma biroja darbības pozitīvie aspekti ir:
• liels pakalpojumu klāsts gan ienākošam, gan izejošam tūrismam;
• 44 gadu pieredze;
• izdēvīga atrašanas vieta vasaras sezonā;
Jūrmalas tūrisma biroja darbības negatīvie aspekti:
• vājš mārketings – uzņēmums neigulda līdzekļus reklāmā;
Bukleti un katalogi nepiesaista potenciālo klientu uzmanību. Interneta mājas lapas noformējums ir ļoti novecojis, nodaļu izkārtojums nav ērti lietojams. Uzņemumam nav savas firmas izkārtnes un to nevar atrast.
• nav atbildīgas personas, kas izstrādātu mārketinga stratēģiju;
• uzņēmums nepieņem darbā jaunus darbiniekus;
• nav ALTA un IATA biedrs;
• nav reģistrējies TATO datubāzē;
• klientu apkalpošanā nepielieto jaunākas tehnoloģiju risinājumus.
Ņēmot vērā uzņēmuma darbības pozitīvos un negatīvos aspektus, es varu secināt, ka:
• Jūrmalas tūrisma birojam ir jāturpinā attīstīt piedāvāto pakalpojumu klāstu, kā arī meģināt to palielināt nākotnē, sekojot līdzi aktuālākām tūrisma tendencēm;
• Jūrmalas tūrisma birojam vajag ieguldīt lielus līdzekļus reklāmā, jo tas stipri ietekmē uzņēmuma atpazistamību;
• Jūrmalas tūrisma birojam ir jāiestājās ALTA un Starptautiskājā Gaisa Transporta Asociācijā;
• Jūrmalas tūrisma birojam ir jāpiereģistrējas TATO datubāzē;
• Uzņēmumam ir jāiegādājās jaunākas tehnoloģijas, un jāpielito tāš klientu apkalpošanā.
…
Pielikumu nav.
