Выводы
1. Социальные медиа – это не интернет-магазин для бизнеса, это способ помочь реализовать желания клиента, чтобы добиться лояльности потребителя к определенному бренду.
2. Прежде чем открыть своё сообщество для бизнеса, следует решить для кого оно будет и какие темы там будут обсуждаться, клиенту нужно дать идеи для общения.
3. Маркетинг в социальных сетях должен приносить выгоду как бизнесу, так и клиенту.
4. Следует поощрять своих участников сообщества, благодарить их за положительные отзывы, а так же обращать внимание на негативные, уметь общаться с клиентами которые остались недовольны и реагировать очень быстро на создавшуюся ситуацию.
5. Результаты опроса показали, что различного рода акции как промо-код или конкурсы с получением товара или услуги уже не действуют на участников социальных сетей и нужно придумывать другие мероприятия по привлечению клиентов.
6. Выдвинув проблемы в начале своей работы о эффективности данного вида рекламы, автор может сказать что маркетинг в социальных сетях может использоваться даже как основа для показа своей продукции или услуги. …
