-
Komandas darbu ietekmējošie faktori krīzes centrā
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
Ievads | 3 | |
1. | Komandas darba principi | 4 |
1.1. | Komandas darba vadības principa pielietošana | 5 |
1.2. | Komandas darba funkcijas | 6 |
2. | Komandas darbu ietekmējošie faktori | 9 |
3. | Sociālās aprūpes institūcijas raksturojums | 13 |
4. | Sociālā aprūpētāja profesionālie pienākumi aprūpes darbā | 16 |
5. | Respondentu izvēle anketēšanai un anketēšanas rezultātu analīze | 18 |
Secinājumi | 26 | |
Izmantotā literatūra | 28 | |
Pielikums | 29 |
SECINĀJUMI
• Lielākā daļa darbinieku atzīst, ka tiek definētas problēmas, nosprausti mērķi, kas ir saistīti ar klienta situācijas atrisināšanu.
• Lai sniegtu efektīvu pakalpojumu, tiek izstrādāti vienoti noteikumi, un uz klientu vērstas prasības. Lielākā daļa uzskata, ka tās tiek kopīgi izstrādātas, bet ne visi tās vienmēr ievēro.
• Kā pozitīvs komandas darba rādītājs ir darbinieku spēja visiem savstarpēji vienoties kāda lēmuma pieņemšanā.
• 2 respondentiem rada grūtības izteikt priekšlikumus citu klatbūtnē, drošāk viņi jūtas izteikt savas domas individuāli. Pārējiem problēmas nesagādā paust savu viedokli arī komandas sapulcēs.
• Krīzes centrā līdzās iepriekšminētajām uzdevuma funkcijām liela nozīme ir arī uzturēšanas funkcijām.
• Visi komandas locekļi izjūt piederību savai komandai.
• Komunikācija un informācijas apmaiņa ir veiksmīga.
• Krīzes centru ietekmē valstī notiekošās pārmaiņas. Krīzes centrā situācija līdz ar to mainās. Ar dažiem komandas locekļiem tika pārtrauktas darba attiecības, trijiem tika piedāvāts zemāk atalgots darbs. Atšķirīgu iemeslu dēļ diviem no šiem nebija iespēja aizpildīt anketu, līdz ar to rezultāti būtu savādāki. Pārējie darbinieki uzskata, ka konkurenci neizjūt. Trešā daļa no komandas apgalvo, ka ir apgrūtinoši veikt papildus pienākumus, jo samazināts strādājošo darbinieku skaits. Tas rada papildus stresu.
• Valstī notiekošās izmaiņas ir ietekmējušas darbiniekus individuāli – darba samaksas izmaiņas, kā arī papildus pienākumu veikšana ir skārušas katru.
• Komandā ir grūtības trešajai daļai darbinieku sastrādāties ar vienu vai vairākiem kolēģiem dažādu iemeslu dēļ.
…
Vairāki zinātnieki ir pētījuši komandas darbu un tā efektivitāti. Veicot šo pētījumu, radās jautājums, kāpēc dažas komandas ir veiksmīgas, bet citas kādu laiku darbojušās, tomēr efektivitāti nav sasniegušas. Analizējot pētījuma datus, zinātnieki no Kanādas, Kvīnslendas un citām vietām, ir izstrādājuši rekomendācijas komandas efektīvai darba attīstībai. Autore savā darbā vēlējās izpētīt, kādi faktori ietekmē komandas darbu krīzes centrā, ņemot par pamatu literatūrā atrastos materiālus. Aurores pētāmā mērķauditorija būs sociālie aprūpētāji, aprūpētāji, sociālie darbinieki un psihologi. Līdz ar to komandas darba vērtējums būs attiecīgās institūcijas komandas locekļu skatījumā. Pētījuma aktualitāte: SAC klienta profesionāla aprūpe ir atkarīga no pakalpojuma sniedzējas institūcijas. Tajā strādājošie veido vienotu komandu. Jo komandas darbība efektīvāka, jo pakalpojums ir kvalitatīvāks. Izpētot komandas darbību un laicīgi novēršot negatīvi ietekmējošos faktorus, var panākt pozitīvu rezultātu – profesionālu klienta aprūpi, kā arī sociālās aprūpes darba kvalitāti. Darba mērķis: Pētīt komandas darbu ietekmējošos faktorus krīzes centrā sociālajā aprūpes procesā.
Atsevišķas aatsauces nekvalitatīvas.