Cilvēks saskarsmē tiek iesaistīts jau ar pirmo elpas vilcienu- pirmā saskarsme notiek ar māti.
Mēs taču neviens neizvēlētos dzīvot uz vientuļas salas kā Robinsons Kruzo, bez neviena drauga, palīga un sarunu biedra, nošķirti no visas pasaules. Cilvēku savstarpējām attiecībām ir galvenā nozīme mūsu dzīvē. Mēs nepārtraukti atrodamies saskarsmē ar citiem cilvēkiem, atkarīgi no viņiem, tāpat kā viņi no mums. Savstarpējās attiecības mūs veido par cilvēkiem, jo caur tām tiek apmierinātas mūsu sociālās vajadzības, piemēram, pēc padoma, pēc palīdzības, pēc parauga arī atzinības vai vienkārši gribas ar kādu parunāties.
Savstarpējās attiecībās nekas nav mazsvarīgs- vārdi, darbība, garastāvoklis, mīmika, pat klusēšana sniedz informāciju, bet mēs nevaram paredzēt, kā šo informāciju uztvers saskarsmes partneris.
Saskarsmes iemaņas ir vienas no svarīgākajām dzīvē. Tās parāda mūsu gatavību reālām dzīves situācijām un ietekmē mūsu pašsajūtu, veiksmi darījumos un veiksmīgā karjerā.
…
