Mediācija
Pirms šī kursa, neko par mediāciju nezināju, bet tas ir ļoti vērtīgs ieguvums. Mediācija ir strukturēts brīvprātīgs strīdu dalībnieku sadarbības process, kurā puses cenšas panākt savstarpēji pieņemamu vienošanos savu domstarpību atrisināšanai ar mediatora starpniecību. Mediators ir abu pušu neatkarīga persona, kura cenšas konfliktu risināt cilvēciskā paņēmienā. Mediācijas procesā strīdā iesaistītās puses vienojoties pieņem lēmumu, kāds būs strīda atrisinājums. Manis aprakstītajā gadījumā mediācija būtu ļoti noderīga, jo tā ļautu otrai konfliktējošajai pusei apzināties problēmas nozīmīgumu un nākotnē izvairīties no tā visa, kas tai bija jāpiedzīvo. Mediācijas izmantošanas viens no lielākajiem ieguvumiem būtu bijusi konfidencialitāte, jo tā sniegtu iespējas uzņēmuma priekšniekam izbēgt no uzņēmuma reputācijas pasliktināšanos un klientu zaudēšanas. Vēl labs ieguvums no mediācijas procesa būtu bijis mazāk stresa. Procesa laikā es dzīvoju pastāvīgā stresā, bet otra puse to sajuta pēc procesa beigām, kad jau vairs nebija izvēles. Tajā laikā neapzinājos, ka mediācija pastāv un šaubos, ka otra puse par to zināja. Iespējams, zināšanu trūkums par mediāciju arī noveda šo konfliktu līdz šausmīgam iznākumam. Es uzskatu, ka mediatora iejaukšanās būtu bijusi ļoti noderīga kā man tā uzņēmumam. …
