Dalībnieku lomas pirkšanas procesā:
Iniciators – cilvēks, kas pirmais ierosina pirkt noteiktu produktu vai pakalpojumu.
Ietekmētājs – cilvēks, kura uzskatam vai padomam ir būtiska nozīme galīgā pirkšanas lēmuma pieņemšanā.
Lēmumu pieņēmējs – persona, kas pieņem pirkšanas lēmumu, izlemj, kāpēc, ko, kā, kad un kur pirkt.
Pircējs – persona, kas pērk.
Patērētājs – cilvēks, kas ir nopirktās preces vai pakalpojuma patērētājs.
Pircēju rīcība lēmumu pieņemšanā:
Komplicēta rīcība – raksturīga pircējiem, kuri dziļi iesaistīti pirkšanas procesā un pastāv daudzas atšķirības starp produkta markām.
Neatbilstību novēršana – pircēju rīcība, ja tie dziļi iesaistīti pirkšanas procesā, bet pastāv nelielas atšķirības starp produktu markām.
…
