| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 3 | |
| 1. | Gadījumi, kad patērētāja tiesības nav ievērotas | 4 |
| 2. | Līguma noteikumiem neatbilstoša prece vai pakalpojums | 4 |
| 3. | prasījuma pieteikšana par konstatēto preces neatbilstibu | 5 |
| 3.1. | prasījuma pieteikšanas termiņš | 5 |
| 3.2. | Prasījuma nepieņemšana | 7 |
| 3.3. | Prasījuma pieteikuma iesniegšana | 8 |
| 3.4. | Prasību veidi | 8 |
| 4. | Kreditēšanas līguma atcelšana | 11 |
| 5. | Zaudējuma atlidzība un līgumsoda samaksa | 11 |
| 6. | Nekvalitatīvu pārtikas preču iegāde | 12 |
| 7. | prasījuma pieteikšanas shematisks attēlojums | 13 |
| 8. | Raksti no inrterneta | 14 |
| 8.1. | Egona Liepiņa padoms | 14 |
| 8.2. | Vai Latvija būs caurums ES robežā? | 14 |
| 8.3. | Patērētāju tiesību aizsardzība sākas ar informētību | 15 |
| Pielikums | 16 | |
| Pretenzija | 16 |
Katru dienu mēs iegādājamies pārtikas produktus, izmantojam dažādus pakalpojumus bez kuriem mūsdienās cilvēks vairs nevar dzīvot. Izdarīt izvēli par labu vienai vai otrai precei ir ļoti grūti jo mūsdienās preču un pakalpojumu tirgū, ir ļoti liels piedāvājums. Simtiem ražotāju un pārdevēju cenšas paredzēt mūsu nākotnes vēlmes un piedāvā mums savu produkciju. Tātad, mēs esam patērētāji, kuru vēlmes cenšas apmierināt daudzi ražotāji un tirgotāji. Mēs esam viņu peļņas līmeņa noteicēji un tāpēc viņi cenšas mums snigt vislabākās kvalitātes preci.
Diemžēl mūsdienu tirgū ir arī tādi pārdevēji un ražotāji, kuri nedarbojās saskaņā ar mārketinga pamatnostādnēm un domā, ka ir tiesīgi pārdot patērētajiem nepienācīgas kvalitātes preces vai pakalpojumus. Vel jo vairāk, viņi domā, ka viņiem par to nav jāatbild.
Tādēļ, katram no mums ir svarīgi zināt patērētāja tiesības, lai spētu izvairīties no problēmām iepērkoties, vai arī lai zinātu kā pareizi rīkoties konfliktu gadījumos.
Mūsuprāt, šī tēma pašreiz ir ļoti aktuāla tieši Latvijā, jo gandrīz katru dienu tiek runāts par patērētāja tiesību pārkāpumiem( pārsvarā mazumtirdzniecības veikalos). Tieši tāpēc mēs vēlamies izzināt šo problēmu un sniegt citiem vērtīgus padomus, kā rīkoties iespējamo konfliktu risināšanā ar pārdevējiem. …
Pilnīgi viss par patērētāju tiesībām Latvijā.
